Nous essayons d’apporter un peu de
tranquillité d’esprit à votre journée.

À VOTRE RETOUR SUR LA ROUTE,
NOUS FERONS CE QUE NOUS FAISONS LE MIEUX.

Les concessionnaires Lincoln sont ouverts partout au pays et la « nouvelle normalité » a incité Lincoln
à offrir encore plus de tranquillité d’esprit. Nous continuerons d’appliquer des mesures de nettoyage renforcées
chez nos concessionnaires et pour notre service Lincoln Pickup & Delivery*. De plus, nous
fournissons de l’équipement de protection personnelle aux employés et aux clients de nos concessionnaires. Nous
suivrons attentivement l’évolution de la situation et nous ferons en sorte que vous vous sentiez toujours en sécurité avec nous.

Nos concessionnaires sont ouverts et prêts à entretenir votre véhicule de façon exceptionnelle. Communiquez avec votre concessionnaire pour prendre un rendez-vous ou utiliser le service de cueillette et livraison de Lincoln.

Restez connecté à Lincoln et à votre véhicule grâce à l’appli Lincoln Way, une source complète et unique qui facilite la vie des propriétaires de véhicules Lincoln**.

Si vous avez besoin d’aide, nos équipes de l’assistance routière sont là pour vous aider à poursuivre votre route.

Your health, and the health of others, is our top priority.

We thank you in advance for observing face covering guidelines when visiting your Lincoln dealership.

Une personne s’approche d’un véhicule de courtoisie Lincoln dans son entrée

AMÉLIORATIONS APPORTÉES AU SERVICE LINCOLN PICKUP & DELIVERY

Dès le début de la crise sanitaire, Lincoln a collaboré étroitement avec ses concessionnaires pour élaborer et mettre en œuvre des mesures renforcées de nettoyage des véhicules conformes aux recommandations des Centres pour le contrôle et la prévention des maladies (CDC) pour le service de cueillette et de livraison de Lincoln*. Et nous continuerons de le faire. Si vous avez des questions concernant le processus ou les désinfectants utilisés, n’hésitez pas à joindre le représentant de votre concessionnaire.

Restez sur la route – Renouvelez votre bail en ligne

Nous espérons que vous avez profité des avantages exclusifs de votre location avec les Services financiers Automobiles Lincoln.
Si le moment est venu d’envisager une nouvelle location, vous pouvez commencer le processus à la maison grâce à nos outils d’achat en ligne.

ÉQUIPER ET OBTENIR UN PRIX

Notre outil « Équiper et obtenir un prix » vous permet de choisir votre modèle, de l’équiper à votre guise et de faire un tour d’horizon de votre création sur 360 degrés, à l’intérieur comme à l’extérieur.

VOIR L'INVENTAIRE

Découvrez les véhicules offerts chez les concessionnaires Lincoln de tout le pays ou de votre région.

ACHAT EN LIGNE AVEC AUTOFI*

Louez ou achetez un véhicule Lincoln grâce à notre expérience de vente sans effort; un outil en ligne transparent qui vous permet de collaborer avec votre concessionnaire et qui vous guide tout au long de la transaction de location ou d’achat, du début à la fin, depuis pratiquement n’importe où.
*Service offert uniquement auprès de certains concessionnaires Lincoln participants.

Nous faisons ce que nous pouvons, là où nous pouvons.

Aide au paiement

Les propriétaires actuels de véhicule Lincoln aux États-Unis touchés par la COVID-19 qui ont acheté ou qui louent un véhicule Lincoln devraient communiquer avec les Services financiers Automobiles Lincoln pour discuter des options qui s’offrent à eux au cas où ils auraient de la difficulté à effectuer les paiements. Téléphonez au 1-800-723-4016.

RETOUR DU VÉHICULE LOUÉ EN FIN DE BAIL

En réponse à la COVID-19, certains concessionnaires sont temporairement fermés pour votre sécurité. Si le moment est venu de retourner votre véhicule de location et si votre concessionnaire est fermé, si vous avez récemment déménagé ou si cela ne vous convient tout simplement pas, veuillez vous connecter au Gestionnaire de compte ou communiquer avec votre concessionnaire Lincoln d’origine pour savoir comment procéder. Si vous ne parvenez pas à trouver ou à communiquer avec un concessionnaire, veuillez nous joindre.

PROLONGATION D’ÉCHÉANCE DU BAIL DE 30 JOURS

Si vous êtes dans l’incapacité de retourner votre véhicule Lincoln à la date prévue de l’échéance du bail, vous pouvez le conserver pendant 30 jours supplémentaires*. Il vous suffit d’effectuer un autre paiement mensuel à la même journée du mois où vos paiements réguliers étaient dus**.

Si vous souhaitez toujours retourner votre location actuelle à la date d’échéance du bail prévue et avez des difficultés à le faire, veuillez nous joindre.

LA PROMESSE LINCOLN

Si vous perdez votre emploi et vous retrouvez dans une situation financière inattendue, Lincoln vous permet de retourner votre véhicule gratuitement jusqu’à 12 mois après la date d’achat d’un véhicule d’occasion certifié ou d’occasion*. C’est la promesse Lincoln.

Le programme de retour de véhicule gratuit des Services financiers Automobiles Lincoln offre une couverture de 12 mois à tous les clients admissibles. La promesse Lincoln permet aux personnes qui ont involontairement perdu leur emploi ou qui ont fait une faillite personnelle en tant que travailleur autonome de retourner le véhicule Lincoln qu’elles ont acheté et d’annuler jusqu’à 15 000 $ de la dette.

FAQ

Conseils d’entretien du véhicule

Représentant du service aux clients Lincoln chez le concessionnaire

Principaux points de contact des conducteurs

Vous aider à vous aider vous-même.

Un nettoyage supplémentaire des principaux points de contact de votre Lincoln, notamment les poignées de porte, les boutons et le volant, peut contribuer à vous protéger, vous et votre famille. Communiquez avec votre concessionnaire pour en savoir plus sur les solutions de nettoyage appropriées pour votre Lincoln.

L’application Lincoln Way permet de réserver un stationnement, de planifier la cueillette et la livraison du véhicule et de joindre un concierge personnel.

L’appli Lincoln Way™

L’appli Lincoln Way* vous permet d’obtenir de l’aide sur la route grâce à l’assistance routière 24 heures**, de rester informé de l’état de votre véhicule, de planifier un service de cueillette et de livraison et d’obtenir l’assistance professionnelle de votre concierge Lincoln. Vous pouvez même communiquer avec les Services financiers Automobiles Lincoln si jamais vous avez besoin d’aide pour vos paiements en raison de la COVID-19.