Ce que vous devez savoir au sujet du rappel des coussins gonflables Takata.

Takata a constaté qu'un défaut lié à la sécurité des véhicules à moteur peut survenir dans certains gonfleurs de coussin gonflable au nitrate d'ammonium en raison de la dégradation du gaz propulseur survenant après une exposition prolongée à une humidité absolue élevée, à des températures élevées et à des cycles de températures élevées. Les essais et les analyses menés par Takata et par des entités indépendantes ont révélé que la dégradation des propulseurs se produit sur des périodes très différentes selon le cas. La dégradation des propulseurs varie selon les zones climatiques, les marques et modèles de véhicules, les gonfleurs et les configurations. Si le propulseur du générateur de gaz du coussin gonflable s’est dégradé, une rupture du générateur de gaz peut se produire si le coussin gonflable se déploie en raison d’un accident. Un gonfleur rompu risque de propulseur certaines de ses pièces vers les occupants du véhicules, ce qui peut entraîner de sérieuses blessures ou la mort.

Il est important de noter que pour les véhicules touchés par le rappel de Takata, le problème concerne le générateur de gaz du coussin gonflable, et non le coussin gonflable lui-même. Il est possible que le fournisseur du coussin gonflable et du gonfleur ne soit pas les mêmes pour un même véhicule; il est également possible que les gonfleurs des coussins gonflables des côtés conducteur et passager de votre véhicule ne proviennent pas des mêmes fournisseurs.

Cliquez ici sur rappels de sécurité pour visiter notre outil en ligne facile à utiliser et déterminer si votre véhicule Lincoln ou Mercury est concerné par un rappel. Il vous suffit d’entrer le numéro d’identification (NIV) à 17 caractères de votre véhicule pour voir les rappels actifs en matière de sécurité, de conformité ou d’émission, y compris ceux liés à Takata, ainsi que les programmes de satisfaction de la clientèle. Vous trouverez le NIV sur une plaque de métal située sur la partie inférieure de votre tableau de bord, juste à l’intérieur du pare-brise du côté conducteur. On le voit facilement de l’extérieur du véhicule. Veuillez consulter votre guide du propriétaire pour connaître l’emplacement propre à votre véhicule.

Les véhicules munis de coussins gonflables, y compris les coussins gonflables touchés par le rappel, sauvent des vies et réduisent les blessures. La majorité des coussins gonflables Takata fonctionneront comme prévu. Le rappel de sécurité de Takata concerne un risque qu’il est important de reconnaître, bien qu’il soit faible. En ce qui concerne Takata, les données que Lincoln a examinées indiquent que la probabilité d’une rupture de générateur de gaz est très faible et que la plupart des générateurs de gaz fonctionneront comme ils le doivent, protégeant les clients en cas d’accident.

La National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) et Takata ont toutes deux indiqué que les véhicules d’un certain âge se trouvant dans les régions les plus exposées à des cycles d’humidité et de températures élevées présentent un risque accru. Il existe un certain nombre de rappels relatifs aux générateurs de gaz Takata; dans chaque cas, Lincoln collabore étroitement avec la NHTSA pour réparer les véhicules en priorité, et elle collabore étroitement avec l’organisme pour faire en sorte que nos clients sachent où en sont les possibilités de réparation de leur véhicule.

Si votre véhicule est touché, vous devriez avoir reçu une lettre de Lincoln vous avisant du rappel. Vous pouvez également saisir le numéro d’identification à 17 chiffres de votre véhicule (NIV)  ici pour voir les rappels.  Si votre véhicule est touché, veuillez prendre rendez-vous avec votre concessionnaire pour le faire réparer.

Le processus de réparations prendra plus ou moins de temps selon le type de véhicule. Si votre véhicule est concerné, une lettre d’avis de rappel vous renseignera sur les réparations à faire et le temps qu’il leur faudra. Quand vous recevrez la lettre, veuillez communiquer avec votre concessionnaire pour prendre rendez-vous. Votre concessionnaire pourra alors vous donner une estimation de la durée des réparations.

Si un autre moyen de transport est requis, les concessionnaires sont autorisés à fournir un véhicule de courtoisie sans frais (excluant le carburant et l’assurance). Les concessionnaires sont également autorisés à fournir des services gratuits de covoiturage ou de navette (s’ils sont offerts dans la région).

Non. La NHTSA estime que les coussins gonflables avant ont sauvé 2 400 vies en 2014 seulement. Selon la NHTSA, il est beaucoup plus probable, en cas d’accident, que votre coussin gonflable fonctionne correctement et vous protège qu’il ne se rompe et vous blesse. Un coussin gonflable désactivé volontairement ne procurera aucune protection en cas d’accident.

Les pièces sont maintenant disponibles pour la plupart de nos véhicules concernés. Veuillez communiquer avec votre concessionnaire Lincoln pour confirmer la disponibilité de la pièce et pour prendre un rendez-vous de réparation GRATUITE liée au rappel de coussin gonflable. Vous pouvez également cliquer ici pour utiliser notre outil d'identification de rappel en ligne afin de confirmer si votre véhicule est touché par l'un de nos rappels de coussin gonflable et de localiser un concessionnaire près de chez vous.

Lincoln a donné quelques conseils aux clients qui possèdent certains véhicules munis de gonfleurs Takata du côté passager pour réduire les risques, et l’un d’eux est de ne pas s’asseoir sur le siège du passager.

Aucun.

Les produits de la compagnie automobile Lincoln actuellement mis au point ne seront pas munis des générateurs de gaz de coussins gonflables Takata qui contiennent du nitrate d’ammonium.

Si vous désirez d’autres renseignements, veuillez communiquer avec notre Centre de relations avec la clientèle en composant le 866-436-7332 aux États-Unis ou le 800-565-3673 au Canada.

Pour en savoir plus, veuillez visiter le site Web de la NHTSA dédié au rappel des générateurs de gaz des coussins gonflables Takata. La NHTSA offre également un outil de recherche du NIV, qui vous permet de déterminer si un véhicule est concerné par le rappel. On peut le trouver ici.

Certains concessionnaires offrent la possibilité d’effectuer des réparations mobiles à votre domicile ou à votre lieu de travail ou encore d’aller chercher et de ramener votre véhicule; il suffit de le demander lorsque vous appelez. Vous pouvez également avoir accès à un véhicule de courtoisie pendant que votre véhicule est en réparation.

Veuillez remplir le court questionnaire à l’adresse LincolnAirbagSurvey.com pour fournir à Lincoln des renseignements à jour sur le véhicule pour lequel vous recevez des avis.